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王总是安徽某三线城市一家高星酒店的总经理，酒店有400多间客房，会议、餐厅、娱乐等配套设施齐全。借助优越的地理位置和优秀的团队，2017年开业以来业绩一直很不错，2019年全年平均入住率到达86.5%。RevPar将近400元，这样的业绩在三线城市算是相当傲人了。王总本想趁“兵强马壮”之时带领300多人的团队在2020年大展宏图，但突如其来的疫情让酒店生意一下跌入冰点。

世界银行发布的《2019世界发展报告》中提出，未来劳动力市场将会日益变成零工，零工经济也正预示着就业市场的新趋势。全球灵活用工呈现爆炸式增长，澳大利亚统计局发布数据显示，2018年三季度澳洲新增就业岗位中，有50%是来自零工经济。未来的企业，三分之一是核心岗位，三分之二都可以用于灵活用工。而中国的灵活用工占比不到10%，与欧美国家存巨大差异。即便是最适合灵活用工模式的酒店行业，比例才近30%(含实习生)，仍有很大发展空间。

新年伊始，新冠病毒显露“峥嵘”，武汉封城，举国抗“疫”。在这场没有硝烟的战争中，酒店行业业绩无疑遭受了“断崖式”重创。但与17年前的“非典”相比，酒店人却更多了一份坚定与从容。一方面积极响应政府号召，为前方医务人员“保驾护航”，另一方面迅速调整经营策略，苦练内功，在稳定内部团队的同时及时自救止损。

进入三月，官宣的全面解封虽未到来，但举世瞩目的中国“抗疫”颇有成效，利好消息也接踵而至，据数据显示：截至3月1日，28个省份恢复省际省内道路客运；多地企业陆续恢复生产，除湖北外，全国近5成酒店恢复营业，其他酒店也都计划在本月恢复正常经营。

每年春季是酒店招聘的旺季，但今年突如其来的“新冠”给酒店招聘强行摁下了“暂停”键，对于酒店来说疫情期间最重要的目标就是“活下去”。3月近半，官宣的全面解禁虽未到来，但根据权威数据统计：全国将近9成酒店已恢复营业。伴随疫情结束，酒店业绩即将迎来“报复性增长”，人员招聘势必重新提上日程。然而，“用工荒”已是酒店行业由来已久的痛点。

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